MEDAN, siaranrakyat – Dalam meningkatakan loyalitas serta apresiasi kepada pelanggan setia, Telkomsel gelar acara Customer Gathering yang dilakukan di kota Medan. Acara ini digelar secara eksklusif di mana Manajemen Telkomsel hadir menyapa dan mendengar langsung berbagai masukan serta insight menarik mengenai produk dan layanan Telkomsel yang digunakan.
Genaral Manager Consumer Business Region Sumbagut, Erwin T Saragih, mengatakan sebagai digital telecomunication company terdepan di Indonesia, Telkomsel hadir untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan baik itu pengguna Indihome maupun produk Prabayar dan Pascabayar.
“Secara rutin kami juga hadir untuk menyapa para pelanggan setia serta mendengarkan langsung berbagai masukan yang membangun untuk kemajuan perusahaan. Melalui kegiatan ini diharapkan dapat menjadi sarana silaturahmi dan berbagi insight dari sudut pandang customer serta meningkatkan loyalitas pelanggan,” ungkapnya melalui rilis yang diterima Waspada Online, Selasa (19/12).
Telkomsel mengundang beberapa pelanggan loyal terpilih pada acara Customer Gathering yang digelar tidak hanya di Kota Medan, tetapi nantinya akan diadakan di berbagai wilayah operasional lainnya seperti Aceh, Binjai, Rantauprapat, Padang Sidimpuan dan Pematang Siantar hingga akhir tahun ini.
Selain Customer Gathering, Manajemen Telkomsel juga hadir mengunjungi dan menyapa langsung pelanggan setia serta membagikan beragam merchandise menarik sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan. Kegiatan yang di gelar beberapa hari lalu di Kota Medan ini juga mendapatkan respon positif dari Pelanggan serta apresiasi terhadap layanan terbaik yang diberikan.
?Terima kasih banyak kepada Telkomsel atas kunjungan dan segala perhatiannya kepada customer yang sudah cukup bagus serta intens. Semoga ke depannya Telkomsel terus konsisten menghadirkan berbagai program baru yang memberi nilai tambah,” ucap pelanggan loyal Telkomsel Sutan P Siregar saat dikunjungi di kediamannya.
Selain itu salah satu pelanggan loyal Telkomsel di Kota Medan Harry Marbun juga ikut mengapresiasi Telkomsel yang selalu setia memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
?Terima kasih Telkomsel sebagai kebanggaan Indonesia karena selama 23 tahun menjadi pelanggan setia, pelayanan yang saya dapatkan sangat baik dan hampir semua wilayah di Indonesia sudah di-cover dengan jaringan Telkomsel. Semoga Telkomsel semakin jaya dan makin disukai oleh masyarakat,” ungkap Harry Marbun saat dikunjungi oleh Manajemen Telkomsel di Kota Medan.
“Selama ini kami mendapatkan pelayanan yang baik dan respon yang cepat dari Telkomsel. Terimakasih banyak untuk Telkomsel yang selalu hadir memberikan pelayanan terbaik untuk kami. Semoga kedepannya Telkomsel selalu konsisten dalam melayani serta terus memberikan dampak yang positif untuk para pelanggan,” ujar bapak Pajlih Amruh pada acara Customer Gathering Telkomsel di Kota Medan, Senin (18/12) kemarin.
?Telkomsel berkomitmen untuk selalu membuka lebih banyak melalui berbagai produk dan layanan digital yang inklusif serta mendukung perkembangan ekosistem digital di Indonesia. Dalam menghadirkan layanan tersebut Telkomsel juga menerapkan prinsip customer centricity, di mana layanan yang hadir merupakan selaras dengan kebutuhan pelanggan. Baik layanan Fix Broadband seperti Indihome maupun layanan mobile seperti Telkomsel Prabayar dan Pascabayar, Telkomsel ingin seluruh pelanggan dapat menikmati experience yang maksimal serta membantu dalam memenuhi digital lifestyle pelanggan,” tutup Erwin.(wol/mrz/d1)
Editor: Rizki Palepi
